| Schwierige Mandanten |
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| Dienstag, den 15. Februar 2011 um 09:50 Uhr | ||||
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Vielredner, Besserwisser, Frevler – manche Beratungsgespräche können irgendwann unerträglich werden. Doch ist das ein Grund, das Mandat langfristig abzugeben? Bevor es so weit kommt, setzen Kommunikationstrainer lieber auf Empathie, deutliche Worte und ein klares Selbstbild.
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